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Häufig gestellte Fragen

  • Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

    Ja, du kannst dein Abonnement jederzeit über deine Kontoeinstellungen kündigen: https://pngmaker.io/user/settings. Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail an [email protected] schicken – wir helfen dir gern beim Kündigungsprozess.

  • Werden ungenutzte Credits in den nächsten Monat übernommen?

    Nein, ungenutzte Credits werden nicht in den nächsten Monat übertragen. Sie verfallen am Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums, und dein Credit-Guthaben wird mit Beginn jedes neuen Zeitraums zurückgesetzt.

  • Was kann ich tun, wenn meine Credits im aktuellen Plan aufgebraucht sind?

    Wenn du keine Credits mehr hast, kannst du entweder auf einen umfangreicheren Plan mit mehr Credits upgraden – unser Support-Team hilft dir gern dabei – oder bis zum nächsten Abrechnungszeitraum warten, wenn dein Credit-Guthaben automatisch zurückgesetzt wird.

  • Darf ich die generierten Bilder kommerziell nutzen?

    Ja, alle Bilder, die mit einem kostenpflichtigen Abo erstellt wurden, dürfen kommerziell genutzt werden – zum Beispiel für Marketing, Werbung oder Verkauf. Nutzer des kostenlosen Plans dürfen die Bilder nur für private Zwecke verwenden.

  • Sind die von mir erstellten Bilder privat?

    Ja, mit einem kostenpflichtigen Abo sind deine Bilder standardmäßig privat. Im kostenlosen Plan sind die Bilder öffentlich und können von anderen Nutzern auf der Plattform gesehen werden.

  • Kann ich mein Abonnement mit anderen teilen?

    Jedes Abonnement ist an ein einzelnes Konto gebunden und ist nicht zur gemeinsamen Nutzung vorgesehen. Wenn jemand dein Abo nutzen möchte, muss er sich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort anmelden.

  • Wie sicher ist der Bezahlvorgang?

    Deine Zahlungsdaten sind vollständig geschützt. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die alle Transaktionen abwickeln. Deine Kreditkartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert – so bleiben deine Daten jederzeit geschützt.

  • Was kann ich tun, wenn ich Hilfe benötige?

    Wenn du Hilfe brauchst oder Fragen hast, erreichst du uns jederzeit unter [email protected]. Unser Support-Team antwortet dir innerhalb von 24 Stunden.